온수매트에 이상 발생시 조치방법 a/s포장 방법

1. 소음이 날때- 보일러를 매트보다 조금높게 위치하게한후 전원 스위치를 3초간격으로 소음이

   줄어들때까지 온오프를 반복해 주세요.

 

2. 보일러통은 따스한데 매트가 차가울시-  물이 적당한지를 살핀후 보일러의 온도를 아나로그는 6단

   디지탈은 60도 이상을 올린후 전원 스위치를 반복하여 작동한후 모터가 돌아가나 보일러통에 귀를대고

   소리를  들어 보세요. 소리가 난다면 보일러는 정상 작동하는것 입니다. 이럴경우는 매트에 호스가

   꺾인부분이  없나를 잘살펴 보시고 꺾인부분이 있다면 바르게 펴주세요.

 

3. a/s 맞교환이나 a/s를 택배로 보낼시-  택배포장시 보일러보다 큰박스에 던져도 깨지지 않도록 신문지

   등을 구겨서 완충 작용을 해주셔야 합니다. 많은 제품이 포장을 잘못하여 택배과정중에 깨져서

   오는 경우가 맣습니다.  보일러는 컴퓨터등과 같은 전자 제품이므로 포장을 잘못하면 깨져서 배송되는

   경우가 많습니다. 던져도 깨지지 않게끔 잘포장을 하셔야 정당한 수리를 받으실수 있습니다.

 

4. a/s를 받아보면 60% 이상이 문제가 없는데도 보내시는 분들이 많이 있습니다. 어떤분은 심지여 아무 문제가 없는데도 1년안에는 새제품으로 바꾸어 주는 서비스를 이용하여 3개월마다 바꾸시는 분이 있습니다.

이런 분들때문에 저희 회사에서 추운겨울 하루라도 따스하게 보내라고 맞교환해주는 a/s체제에 막대한 지장을 주시는 분들이 있습니다. 이런 분들이 많을경우 부득이 하게 제품을 받아보고 수리를 해주는 a/s체제로 전환할수 밖에 없습니다. 제발 여러분들을 위하여 이런 양심없는 행동은 자제를 해주실것을 부탁 합니다.